RHS语音组态软件―呼叫中心系统开发平台

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V3.0
RHS语音组态软件―呼叫中心系统开发平台

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[V3.0]
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分类
制作辅助
大小
10.1MB
语言
简体中文
软件授权
免费软件
平台
WinAll
更新时间
2010-06-25

软件简介

RHS语音组态软件作为技术领先,开发维护简单的平台型软件,在全国各地有着很多稳定运行实例。公司同仁与优秀的代理商共同努力,在产品质量和服务等多方面,获得最终客户的认可。

我公司基于RHS语音组态软件开发了系列呼叫中心产品,涵盖了小型、中小型、大中型不同规模的呼叫中心领域。

RHS系统是基于我公司RHS语音组态软件开发的呼叫中心系统,针对中小型企业定制开发。提供基本的呼叫中心功能,同时提供了完善的CRM功能。为中小企业提供一整套完善的解决方案。

RHS呼叫中心平台基于RHS语音组态软件开发,继承了组态软件的特点,同时又具备了呼叫中心的特点:

基于Windows Server平台,操作简单、管理方便

采用SQL Server数据库,操作简单,维护成本低。

图形方式IVR流程开发,支持不停机的加载业务流程,让业务随需而变

支持E1数字信令、模拟外线等多种方式,适应多种情况。

支持所有线路的实时录音。

提供WEB方式的坐席人员管理、技能设置、ACD设置,立即生效。

提供WEB方式统计报表,方便美观,提供5大类11种报表

提供WEB方式的录音管理,提供在线收听、下载收听的方式。

集成CRM功能的坐席软件,专门针对中小企业开发。提供客户资料管理、通讯记录管理、客户关怀等等

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