腾讯官方企业QQ是为中小型企业开发设计的网上客服与推广工具。企业QQ系统软件根据QQ社交软件强劲的客户服务平台，着眼于构建客户与企业客服人员中间的开心沟通公路桥梁，能够更好地提高在线客服感受，进一步考虑企业在线客服平稳、安全性、便捷的工作中要求，为企业真实完成效率高客户服务项目和合理客户关联管理方法出示详细的解决方法。

软件亮点

　　1.同一号 多的人线上

　　一个企业QQ可由好几个在线客服另外应用，根据科学研究分配方式完成高效率客户服务项目；800吉祥号码展现企业高贵品牌形象，是企业互联网营销的真实身份代表

　　2.十万好友 闲聊流畅

　　一个企业QQ可容下十万好友，客户再好也装得下；另外即时聊天客户再好也流畅，在线客服轻轻松松解决好几个客户

　　3.微信聊天记录 监管便捷

　　全部客户微信聊天记录线上储存，管理人员可随时查询纪录，监管销售工作，提高服务水平

　　4.群 发信息 积极营销推广

　　可向大量好友群 发信息，可预测性高，目的性强，立即迅速高效率，资金投入小，盈利大

软件功能

　　【腾讯官方独家代理QQ好友关联，客户沟通零距离】

　　摆脱协作只有对里沟通的短板，让企业快速响应客户要求。

　　1、QQ直接聊天：立即加客户QQ为好友，闲聊或视频语音随时随地沟通

　　2、文件传送：适用髙速传输和远程桌面连接，考虑积极沟通要求

　　3、QQ好友转移：无缝拼接转移本人QQ好友，升級为企业客户

　　【腾讯官方独家代理群聊內外沟通，多方面商务接待协作更高效率】

　　內部与外界工作人员根据同一服务平台，随时随地开展多方面商务接待协作。

　　1、临时性群聊：临时性要求可创建多的人对话，迅速沟通迅速管理决策

　　2、群聊会话：固定不动新项目可创建群聊，不断沟通各种要求

　　3、即时共享资源：相互配合群共享文件、演试文本文档和分享屏幕更高效率

　　【全方位维护企业客户信息内容】

　　客户QQ好友关联彻底所属企业全部，操控全部创业商机。

　　1、实际操作管理权限：没经受权职工删不掉好友、撤出或解散群

　　2、微信聊天记录存档：适用微信聊天记录存档防伪造，考虑合规管理财务审计要求

　　3、业务流程迁移：工作中一键迁移，客户关联历史时间信息内容无缝拼接转交 掌握详细信息

　　【办公协作更方便快捷】

　　和QQ一致的实际操作感受，不用附加学习培训就可以娴熟应用，丰富多彩的企业办公部件，一站式协作解决方法。

　　1、组织结构：企业组织结构，不用加好友就可以寻找内部联系人

　　2、办公运用：考勤管理，百度云盘，电子邮箱及广播节目作用，达到高效率方便快捷的办公感受 掌握详细信息#160; #160;应用商店

　　【PC挪动办公无缝拼接转换】

　　对于各种情景，都追求完美高效率方便快捷的应用感受。

　　1、无缝拼接实际操作：PC端闲聊、沟通、传输文档等高频率实际操作一键进行

　　2、传输助手：传输助手，信息内容文本文档在PC和手机上间无缝漫游

　　3、挪动办公：手机端迅速词性标注，一只手进行信息二次编写和推送

软件功能

　　1、机构手机通讯录：内嵌机构手机通讯录，不用加上好友就可以同事立即开展线上沟通，根据手机端可立即拨通朋友电話，不用储存联系电话

　　2、QQ好友沟通：适用加QQ客户为好友，和各种外界手机联系人开展立即沟通，不论是外界合作方還是客户，均能无缝拼接沟通

　　3、群聊沟通：QQ好友同事中间，可根据群聊开展迅速沟通和管理决策，也能建群聊开展新项目的长期性沟通，让信息内容井然有序

　　4、管理权限：职工帐户对外开放沟通工作能力，删掉外界好友或解散群等比较敏感实际操作均可由企业开展统一操纵，考虑企业管理方法要求

　　5、信息化管理：企业管理人员能够查询职工帐户手机通讯录与信息纪录，各种沟通均可回朔，让企业操控客户、分销商、经销商等外界关联

　　6、文件传送：和QQ完全一致的文件传送作用，立即给手机联系人线上或线下推送各种文档、文件夹名称，快速且平稳

　　7、演试文本文档：线上沟通时可立即共享演试PPT等文本文档，同歩换页演试实际操作，让各种商务接待合作沟通更形象化，信息传递更确立

　　8、演试白版：线上探讨时，可开展远程控制白版演试，多的人可相互对白版內容开展线上变更，完毕后可储存白版內容

　　9、分享屏幕：独立沟通或是多的人沟通时，能够共享作业者显示屏，让各种实际操作演试远程控制也可以开展，让企业各种企业内部培训轻轻松松形象化

【版本号比照】

　　企业QQ和本人QQ有什么不同？

　　不可以从QQ上登陆或收取和发送信息，只有从企业QQ网页页面主页或企业QQ客户端登陆。

　　不可以照亮一切业务流程标志位，客户端都没有一般本人QQ号的全部业务流程标志。

　　朝向企业，彻底沒有本人游戏娱乐化的作用。

使用方法

　　什么叫特定在线客服？

　　线上工作员必须分成市场销售和在线客服？ 有很多个业务员线上，必须让客户来区别挑选？特定在线客服作用帮您处理这个问题：

　　将身份证号区别为市场销售或售后服务

　　让客户挑选该找哪一个职工

　　客户在聊天框中可以挑选联络哪一个工作员

　　看上去实际效果以下：

　　客户点一下“马里奥戈麦斯”，接到系统软件回应信息

　　这时，该客户推送的信息仅能被工作员“马里奥戈麦斯”见到和回应