宏嘉酒店管理系统分标准版和星级版,酒店管理软件星级版在标准版上增加团体登记，团体入住，自动排房，旅行社管理，中途结帐，联合结帐，客房并帐，客房分帐，退返押金，退房恢复入住，房务中心,VIP客户管理，人事工资管理,商务中心,会议室管理等。
1、基本操作：包括登陆信息，修改密码，计算器，锁定系统，员工交接班，退出系统。
2、前台处理：包括客人登记，客人预定，预定处理，客房入住，取消入住，客房续住，钟房转日房，客人换房，客人退房，客人结帐，签单结帐，票据打印，餐饮费入帐，电话费入帐，杂费入帐，物品寄存。
3、查询处理：包括客人信息资料，客人消费记录， 杂费详单查询，预到客人提醒，预实时房态表，客房状态图示。
4、经理查询：客房结帐报表，客人结帐汇总报表，客房收益按时间分组报表，客房收益按房间汇总报表，挂帐客人报表，取消入住客人报表，换房客人报表，协议单位客房消费报表，客房日报表（当日入住散客报表，当日入住团体报表，当日结帐客人报表），前台服务员业绩查询，收银点营业收入统计，收银点销售按商品统计。
5、财务管理：上缴营业款，下放营业款，金额修改。
6、客房管理：客房状态，添加客房，删除客房，整理客房，房务中心。
7、通用客人消费收银：能自定义美容中心，购物中心，桑拿中心，MINI吧等。
8、夜审：功能强大而重要。修改房价，押金，执行一些特定的SQL语句，对数据进行操作。
9、库存管理：商品入库，商品出库，库存查询，库存报损，商品设置。
10、系统维护：系统选项，数据库初始化，备份和恢复，添加管理员，删除管理员，管理员公里，员工照片管理，等级权限设置，签单单位设置，收银点设置，商品项目设置，黑名单管理，业务员管理（设置和提成），协议单位管理，会员管理，打印机设置。
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