上海市农村商业银行网银助手是在你应用个人网上银行以前解锁的，它可以幫助你检测网络情况、侦察推动和系统软件专用设备的运作是不是一切正常，而且可以一键修复普遍的一些难题，十分省时省力。你也可以用它来复位你的usbkey。改动usbkey登陆密码这些，作用很强劲的说！上海市农村商业银行本人个人网上银行是拓宽传统式个人网银服务项目的一种全新升级自助服务终端方法。我个人行为客户订制不一样版本号的本人个人网上银行服务项目，达到您的多元化要求，使您足不出门就能享有本行高效率、便捷、安全性的金融信息服务。

使用方法

最先插上U盾

随后免费下载该程序安装

留意：如果不u盾手机软件没法运作的。

个人网银关键业务流程变动如下所示:

1、增加关系银行卡卡号登陆作用

客户可应用关系借记卡信用卡卡号、银行卡卡号及登录名登陆个人网银证书专业版及短消息专业版。

2、增加支付方记录查询作用

帐户清单增加付款方详细资料查看作用，客户可点一下清单纪录中的“引言”，查看付款方详细资料。

3、增加外汇账号查询等作用

帐户及清单增加外汇查看作用，客户可查看RMB及八种外汇（欧元、港元、美金、新加坡元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧）钞、汇账户信息及交易明细信息内容。

4、提升帐户清单查看作用

帐户清单查看合拼两日及历史时间清单，另增加额度上低限便捷客户按额度段查询明细信息内容。

5、提升资产负债率查看作用

资产负债率查看作用增加客户拥有股票基金、投资理财及其关系银行信用卡记录查询，与此同时客户可根据此账单查询全部关系借记卡的定期及按时账户信息。

6、提升网上汇款作用

网上汇款支付主要用途现为总输项，网上汇款全自动反显大写金额。

7、提升大批量转帐作用

大批量转帐调节为仅审理业内大批量转帐买卖作用。

8、提升预定转帐作用

在“网上汇款”－－“预定转帐管理方法”中可查看到已预定买卖是不是实行和实行結果。

9、大家注册版增加密卡付款管理方法作用。

大家注册版增加银行信用卡密卡付款启用、关掉和查看作用。

10、撤销定期转按时前必须关系一本通的限定

全部借记卡均可申请办理方式定活转换及鑫连鑫业务流程。

11、撤销一部分不常见的作用

撤销“电話银行转帐作用启用、ChinaPay在线支付/转帐管理方法、承诺按时、承诺零存整取、存房贷计算器”等不常用功能。

上海市农村商业银行个人网上银行应用协助：

1、本人个人网上银行怎样申请？答：本行本人个人网上银行分成大众版和专业版。其申请办理方法各自如下所示：大众版：客户凭借记卡信用卡卡号和密码查询立即登陆，轻轻松松享有查看余额和交易明细、更改密码等一站式服务，全部本行中国银联规范借记卡（不兼容“94”开始的借记卡）客户均全自动具有该项服务项目不必另外申请办理申请办理办理手续。若您挑选在网上自助式申请注册后，更可享有交费、投资理财、信用卡服务、关系别的借记卡等大众版的个性化服务。　　专业版：客户需带上个人有用身份证及本行中国银联规范借记卡（不兼容“94”开始的借记卡）至本行服务网点申请办理网上银行客户签订，客户可自主挑选签订短消息专业版或证书专业版，签订后可根据签订借记卡信用卡卡号或自主设定的用户名及银行柜台设定的账户密码应用专业版。　　本行个人网银大众版及专业版均不兼容“94”开始的借记卡，拥有“94”借记卡的客户需至本行各网点申请办理完全免费补卡后再次应用。

2、个人网银大众版和专业版有什么差别？答：大众版关键给予相关业务流程的查看作用；专业版在这个基础上提升业务流程买卖作用，关键包含账号管理、转帐管理方法、交费付款、理财投资、客户服务项目等。客户能下挂好几张关系卡，适用多帐户规范化管理，完成足不出门，轻轻松松投资理财。

3、个人网银专业版应用哪种安全验证方法？答：个人网银证书专业版应用挪动数据证书加短消息验证的双向安全验证方法，个人网银短消息专业版应用短消息验证的安全验证方法，确保客户网上银行资产买卖安全性。

4、个人网银短消息专业版和证书专业版有什么差别？

答：个人网银短消息专业版和证书专业版在功用上完全一致，差别为验证方法不一样、转账限额不一样，证书专业版的转账限额超过短消息专业版的转账限额。

5、个人网银短消息专业版和证书专业版是不是可以与此同时启用？

答：银行柜台签订时，个人网银短消息专业版和证书专业版可与此同时启用，

银行柜台签订了证书专业版后，本行给予在网上自助式启用您的短消息专业版作用，您可进到客户服务项目栏，启用短消息专业版。

6、登陆大众版后提醒客户自助式申请注册，应该怎么办？

答：本行如今为客户给予大众版线上自助式申请注册服务项目，只需您点一下是，线上登陆自己有关信息后，再度登陆个人网银大众版，就可完成公用事业费交费、理财投资和信用卡服务、关系别的借记卡等更丰富的大众版业务流程服务项目。您也可点一下否，不开展自助式申请注册，仍应用原大众版各类查看作用。

7、个人网银大众版如何注册？申请注册后怎样登录？

答：点一下大众版登陆页面上的自助式申请注册按键，或大众版客户服务项目菜单栏中的自助式申请注册按键，根据线上备案自己有关信息，进行大众版在网上自助式申请注册，下一次仍进到大众版网上银行，登陆后可完成账号管理、公用事业费交费、理财投资和信用卡服务、关系别的借记卡等更丰富的大众版业务流程的服务项目。

8、信用卡网银怎样登录？

答：方式1、您可点一下主页中的本人个人网上银行登陆---大众版登陆，键入银行卡卡号和登陆密码，及短信验证码，就可以登陆信用卡网银。

方式2、您可在本行主页中点一下银行信用卡频道，该频道中也有银行信用卡网银登录通道。

9、本行选用的预植证书是啥？答：预植证书兼具了网上银行安全系数和应用便捷性，客户签订后领料的手机数据证书（下称USBKEY）早已关联了证书信息内容，不必自主免费下载，保证了即领即用。

10、什么叫预植证书，有那些优势？答：预植证书就是指客户在银行柜台签订选购的手机数据证书（下称USBKEY），已事先存在本行派发的数据证书，进行签订后即全自动关联证书信息内容，不必免费下载，保证了即领即用。预植证书兼具了网上银行安全系数和应用便捷性，客户可凭此安全性高效地享有本行个人网上银行的服务项目。11、个人网银专业版可以应用什么方法登陆？答：客户可应用签订的借记卡信用卡卡号、银行卡卡号及银行柜台设定的账户密码应用个人网银专业版，包含短消息专业版和证书专业版，还可在专业版中自主设定网银登录名（设定后就能应用此用户名应用专业版）及改动账户密码。为了更好地进一步提高网上银行安全性，本行提议客户登陆专业版后改动银行柜台设定账户密码。12、个人网银中包含什么登陆密码？答：账户密码：该登陆密码由客户在个人网银专业版银行柜台签订时自主设置，用以客户登陆个人网银专业版。　　密码查询：即关系借记卡的密码查询，用以客户登陆个人网银大众版。　　提款登陆密码：即关系借记卡的提款登陆密码，用以个人网银专业版内涉及到资产买卖及作用申请办理的登陆密码认证。　　短消息验证登陆密码：即手机验证码，用以买卖的安全验证方法，该登陆密码以手机信息方法发送到客户签订预埋的智能手机中。　　USBKEY登陆密码：即USBKEY自身的登陆密码，该登陆密码为专业版日常登陆时认证标准之一。13、假如忘掉个人网银专业版用户名或账户密码，应该怎么办？答：如忘掉个人网银短消息专业版或证书专业版用户名，客户可应用签订借记卡信用卡卡号登陆后根据客户服务项目－安全工作－设定网银登录名来再次设置。　　如忘掉个人网银短消息专业版或证书专业版账户密码，客户必须持自己有用身份证及关系卡之一至本行服务网点申请办理个人网银登陆重置密码。　　如忘掉个人网银短消息专业版或证书专业版用户名及签订借记卡号，客户必须持自己有用身份证及关系卡之一至本行服务网点申请办理个人网银查看及变动买卖开展查看。14、若不会再再次应用个人网银专业版，怎样取消？答：如客户确定不会再再次应用个人网银短消息专业版或证书专业版，应持个人有用身份证证件至本行任一服务网点申请办理个人网银解除合同实际操作。

证书专业版客户在网上自助式启用的短消息专业版，必须撤销，只需在网上自助式关掉就可以。关掉方法与启用方法同样。

15、登陆本人个人网上银行时，无法显示“短信验证码”如何解决？答：登陆本人个人网上银行时，若不可以一切正常表明“短信验证码”，可以点一下“短信验证码”右边的“更新”按键再次获得。16、定期存单和定期一本通是不是能登陆个人网银？答：不可以。定期银行存折如需应用个人网上银行务必为本人结算账户，需至本行服务网点申请办理配套设施借记卡；定期一本通需至本行服务网点与借记卡申请办理一卡多帐户后，凭借记卡以难题1方法申请办理应用本人个人网上银行。17、申请办理启用个人网银专业版后，如借记卡申请办理了报失并申请办理了崭新的信用卡，该怎样重新应用个人网银？答：客户申请办理借记卡报失并申请办理了崭新的信用卡后必须至银行柜台增挂关系卡，个人网银将在晚间系统软件批处理命令时全自动为客户更换拆换的借记卡号。18、假如忘掉USBKEY登陆密码，当怎样实际操作？答：假如忘掉USBKEY登陆密码，客户必须在证书可视化工具内挑选“证书复位”，进行证书复位后，应持个人有用身份证及关系卡之一至本行服务网点申请办理证书修复。19、借记卡的密码查询被锁后是不是危害网上银行大众版的应用？答：假如借记卡的密码查询被锁，客户将没法正常登录个人网银大众版，务必持自己有用身份证及关系借记卡至本行服务网点申请办理查看密码解锁后，方能再次一切正常应用。

20、能不能备份数据挪动数据证书至别的挪动储存设备认证应用？答：不可以。USBKEY储存的数据证书是唯一的、不能重复的。21、假如个人网银USBKEY丢失或毁坏，应该怎么办？答：请客户在第一时间内至本行服务网点再次申请办理新的个人网银USBKEY。如遇个人网银USBKEY因不是人为毁坏的状况，且领取時间不超过一个月，客户能持个人有用身份证证件、USBKEY、原申请表格和收费标准明细至原审理营业网点申请办理替换个人网银USBKEY。

22、为何电脑浏览器有时候可以记住你的个人网银登陆信用卡卡号或用户名？

答：这也是因为一些最新的电脑浏览器本身所具备的自然记忆作用而致。一般在初次应用本人个人网上银行时，有的电脑浏览器将会会征求能否要记牢登陆信息内容便于日后应用。为保证个人网银应用安全性，本行提议客户切忌应用这一作用。如该电脑浏览器已具备全自动记忆作用，可以利用以下方法去除这一作用：针对微软公司的IE电脑浏览器，挑选“专用工具”随后挑选“Internet选择项”，点一下“內容”，随后点一下“私人信息”框中的“全自动进行”按键表明全自动进行设定提示框。