根据《中华人民共和国消费者权益保》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

1对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 2消费者根据消费者权益保的规定退货的商品不包括（）。 3消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。 4根据《消费者权益保》，经营者提供的产品其内在质量不符合在商品上注明采用的标准的，可以由消费者协会予以处罚。（） 5根据《中华人民共和国消费者权益保》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 6简述《消费者权益保》有关经营者义务的规定。 7根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，（）。 8经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（）。 9消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，送法定检验检测、鉴定机构检测、鉴定的，费用应当由（）承担。 10消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？（）

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