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如果您希望通过电话与中国的客户服务热线建立联系，请选择数字键盘上的“0”。如果他们要求您提出问题以供解答，请立即表达您的问题，并按照他们的指示进行操作。如果您遇到困难，可以寻求身边朋友或家人的帮助。
1. 电话咨询
您可以拨打12306客服热线电话：12306，然后根据语音提示选择相应的服务项目，与客服人员进行沟通和操作。请注意，由于12306客服热线的客流量较大，可能需要等待一段时间才能与客服人员取得联系。
2. 在线咨询
在12306官网首页的右下角，您可以找到一个名为“在线客服”的按钮，点击进入后，您可以与人工客服进行在线咨询和操作。请注意，在线客服的工作时间有限，可能会延迟回复。
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