电信手机用户直接拨打电话 10000，根据语音提示选择话费查询业务另外的查询方式有：
1、短信查询，编辑“102”发送到 10001，即可收到话费余额的短信。
2、网站在线查询：登录所在地区的电信官网，输入手机号码及密码，就可以查询自己的话费余额了。
扩展资料
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
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