《质量管理体系要求》（GB/T19001)标准中强调的沟通主要是内部沟通。

1内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。（） 2结合GB/T19001标准要求和组织的实践，谈谈如何使员工具备相应的质量意识。 3根据GB/T19001要求，外部提供的过程、产品和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。 4风险沟通双向信息传播，支持了风险沟通原则中的（）。 5按ISO9000标准要求的就是形成文件的质量管理体系。（） 6论述沟通在小组中的意义。 7组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为（）。 8有关组织内部的信息沟通，下列说法不正确的是（）。 9按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。 10风险沟通中媒体参与程度最高的形式是（）。

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