只有通过官方下载的安卓和iOS客户端才能进行数据互通。如果使用渠道服下载的游戏，无法与官方玩家进行互通。渠道服指的是从小米商店下载的游戏、从欢太商店下载的游戏（适用于OPPO和一加用户），以及从华为商店下载的游戏。换句话说，如果双方手机设备不同，就必须下载官方客户端才能组队和加好友。另外还有关于游戏大区的问题。在下载游戏后，必须选择相同的游戏大区，否则就无法加好友，更别提一起组队刷boss了。只有在同一个游戏大区的玩家才能加好友并组队打怪。
至于官方客户端和渠道客户端的数据，游戏内不进行互通。官服和渠道服的玩家也无法一起游戏。例如，对于换打手游发布的三个游戏兑换码，在任何渠道服都无法使用，但在官方客户端即游戏官网和iOS平台下载的客户端，玩家可以使用这些兑换码。这就是官方客户端和渠道客户端的区别。
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