进入掌上穿越火线端游专区的情报站页面，可以找到一个名称为【封号查询】的入口。点击该入口，可以查看账户是否被封号。如果被封号了，将显示封号的时间和原因。那么，如果掌上穿越火线被封号了，应该怎么办呢？可以通过微信公众号申请减刑：首先，登录微信，搜索并关注“腾讯游戏安全中心”官方微信公众号；然后，在关注公众号后，进入“腾讯游戏安全中心”微信公众号；接着，点击“绑定游戏常用QQ号”，然后登录你被封号了的穿越火线账号；在绑定过程中，需要手机验证码进行验证。验证成功后，需要再次进入微信公众号。然后，可以看到页面导航，点击“自助服务”按钮；在“自助服务”界面，点击“游戏信用”按钮；然后，我们可以看到减刑/申诉的操作选项，但需要注意只有安全级别达到4星及以上的账号才有减刑特权；可以点击页面的“信用特权”按钮查看详细的减刑标准，也可以在微信公众号中输入“cf减刑”，来查看是否具备减刑特权。
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