石家庄市民政智能服务APP是立足于当地打造出的一款聪慧便民利民服务项目手机软件，石家庄市民政智能服务APP给予线上咨询、政民互动、做事点评、寻求帮助等综合服务。
基本上介绍
石家庄市民政智能服务APP打造出一个便捷便利的线上平台，让业务流程的申请办理更为的精确，让服务项目更为的及时，让广大群众的问题都能够获得有效的处理，让大伙儿线上做事也可以更为的高效率，享有到的业务也是愈发的全方位。
疑难问题
没法相互配合进行认证
对于中重度失能老人、精神实质异常、长期性ICU定居等没法相互配合进行人脸识别认证的特珠人群或是人脸识别一直不可以根据的工作人员，请联络村()民政工作员根据工作员APP的认证“线下推广认证”后递交相片进行工作人员线下推广认证。
人脸识别没法根据
人脸识别没法根据多产生在第一次登陆APP开展面部信息收集情况下，缘故一般是身份证相片和自己近照差别比较大造成，请联络村(小区)民政工作员根据工作员APP的輔助认证的“面部收集”上传认证工作人员的相片后，再开展面部认证。
身份证上传提醒不成功
因为对上传身份证信息开展校检分辨是不是为系统登录工作人员，因而上传情况下必须防止强光照或光源较差自然环境，将身份证整平放置后根据提醒上传。如或是提醒不正确，请联络村(小区)民政工作员根据工作员APP的輔助认证的“身份证认证”或是登陆pc端系统软件开展上传。
手机软件表明
必须键入客户的名字和身份证号就可以完成用户注册，假如客户为非民政服务项目目标的工作人员或是名字有误，则系统提示“登陆信息不正确”。
在客户注册手续必须健全本人信息、身份证、面部等相应的信息,对丢失身份证的工作人员，在下一次登陆情况下必须填补身份证等有关信息才可以登录系统。
依据身份证号自动检索是不是超出16岁，无身份证少年儿童申请注册时身份证丢失挑选否，是不是有着身份证挑选否。
身份证信息收集必须上传身份证相片的正反两面，因为运用了技术性，因而假如上传非自己身份证会提醒“上传不成功，请再次上传”，确保人证一致。
面部信息收集环节，选用了人脸识别加活测技术性，会将所上传身份证与所收集的面部信息开展核对，因而非自己认证，会提醒“认证不成功”，确保所收集的面部信息为认证工作人员自己。
