华为手机服务app主如果为华为终端产品提供贴心服务。集成化智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必不可少服务项目,致力于为客户提供统一的手机售后服务通道,帮助大家方便快捷定位迅速解决困难,使您放心、放心、放心地应用华为荣耀手机。
功能介绍
1、华为会员:华为公司提供给终端用户的一项个性化服务,是用户高贵财富的象征。VIP可以享受专享售后维修服务、VIP在线客服、运用和游戏礼包领取、日常生活权利等几种精彩纷呈利益。
2、寄修服务:在线申请手机上维修申请办理,快递上门取件,维修结束后快递公司送到手机上,足不出门解决维修。
3、智能问答:智能客服系统24个小时线上,使用电脑遇到一些难题,例如如何截屏、云空间怎么使用、来电拦截如何设置…开启智能问答,键入你要问的问题,就可以获得解决方法。
4、预定维修:在手机里预约服务网点,省掉网点排长队苦恼。
5、使用手册:全方位的手机上使用手册,依据型号独特订制,包含使用手册、操作技巧、疑难问题。
6、市场销售店面/服务网点:适用查询华为荣耀手机全国各省市销售业务店面、售后服务服务网点查询。打开GPS定位服务项目后,附近网点全自动展现,并提供手机、公交车、徒步、驾车路线引导。
7、维修进展查询:机器设备送至服务网点维修后,根据维修运单号或手机号码随时随地查询维修进展。
8、配件价钱查询:提供屏幕组件、电脑主板、监控摄像头等配件的维修和拆换指导价查询。
9、真伪鉴别:适用网址、手机两种形式查询手机真伪。
升级日志
1、新增加网上客服,提供7*24h售前服务、售后服务、协助与咨询的即时沟通服务项目;
2、新增加金卡会员手机上免费保养详细信息;
3、新增加金银卡会员迅速维修详细信息、装饰请求超时赔偿代金券;
4、提升服务网点,提升网点实景照片、维修范畴、上班时间、网点得分信息内容;
5、Android 6.0版本号兼容。