真情巴士e行是一款实时公交应用，允许用户通过该应用方便地使用公交出行服务，并及时获取公交到站时间和乘车信息，为用户提供出行帮助。
"真情巴士e行"掌上公交应用不仅可以查询公交线路、公交站点和公交车辆等信息，还提供定位换乘、周边查询和公交线路查询功能。在线路查询功能中，用户输入真情巴士公交线路即可查看公交车辆的实时位置和到达乘车站点的距离。如果用户忙碌无法时刻关注车辆实时位置，可以通过到站提醒功能设置最佳出门时间，使公交出行更加自如。
该应用主要面向公众出行，致力于为移动用户提供实时交通信息。它提供了掌上公交电子站牌、公交车到离站提醒、线路信息、乘车方案指导、周边地图服务、资讯推送和意见反馈等功能。
用户可以查询公交车距离任意站台的距离，并提供最快捷、少换乘、少步行等多种交通方案，让用户随时随地获取公交的各种静态和动态营运信息，实现与公交的零距离接触。
该应用除了具有读取个人位置信息、判断SD卡是否可用以确定是否使用地图功能以及将本地数据存储到应用内存或SD卡中的定位功能外，不会读取个人信息以外的其他功能。
乘坐青岛市市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区范围内的公共汽(电)车线路和城市轨道交通线路，以及延伸至其他区市的线路，都可以享受一小时换乘优惠。但是，轨道交通线路与轨道交通线路之间的换乘不享受该优惠政策。
市民只有持有琴岛通卡公司发行的带有电子钱包功能的琴岛通卡，且电子钱包中有足够的余额时，才能享受一小时换乘优惠政策。这个政策适用于中小学生和60-64周岁的老年人等乘客。
通过投币方式支付的乘客不能享受一小时换乘优惠政策，因为该政策需要通过刷琴岛通卡来计算时间。只有使用琴岛通卡刷卡付费的乘客才能享受该换乘优惠政策。
持有琴岛通老年人免费卡、残疾人卡、重点优抚对象卡等免费乘车卡的乘客可以免费乘坐市区公共交通工具，所以这次的换乘优惠政策不适用于这些卡片。
