小能客服

小能客服手机端是一款智能化系统的网上客服app。为公司带来了效率高的客户服务沟通交流、交流作用，适用多种多样聊天话题，全自动消息推送顾客信息，可无网解决顾客留言板留言信息。提升客服服务品质！热烈欢迎来多特软件站下载并安装。

手机软件详细介绍

小能客服APP是相互配合小能客服系统软件垂直化的解决方法，他可以让客服食手机上随时随地获得顾客目录，与顾客在线交流、推送图片、接纳无网信息、解决顾客留言板留言，增加在线客服时间。

小能客服手机软件特点

1.适用文本、视频语音、图片等沟通方式提升常见问题速率

2.适用最新动态立即通告提示，随时随地解释顾客问题

小能客服app功能介绍

1.顾客真实身份与个人行为一体化，精确了解顾客用意

融合同一顾客在不一样方式不一样场面的多样化个人行为，将顾客的基本上信息、互动交流纪录、访问运动轨迹生产加工后消息推送给客服人员，让在线客服更确切地了解顾客用意；

2.详细的移动客服解决方法

小能客服连通企业APP（SDK）、手机微信、手机网站的在线客服安全通道，让挪动端访问量随时随地进行资询；小能APP在线客服端，让客服人员随时随地招待不一样平台的顾客。

3.客服中心，一键连接顾客

不用附加提升硬件配置，轻轻松松有着与在线客服系统一体化的客服中心，减少70%的客服成本费；

客服人员可以在小能客服服务平台一键接通顾客拨打电话，与此同时可查询CRM中的顾客信息；

客服人员可以在CRM、留言板留言解决、工单、互动交流纪录等页面对顾客一键电销，一键储存录音通话。

4.一体化客服平台，招待多种渠道的顾客

小能客服连通web网站、手机网站、手机微信、APP、电話、表格、电子邮件这些，无论顾客来自于哪一个方式，都能够在小能客服后台管理统一招待。

5.最像人工服务的智能机器人

强劲知识库系统支撑点的智能机器人，可单独招待顾客，还可以輔助人工服务立即回应访问量。

升级內容

v2.8升级

改动表明的产品价格。

v1.1.3升级

1.加上屏保通告

2.可接受富文本编辑器信息

3.表明访问量备注名

4.非手动式撤出时适用快速登录

5.处理1.1.2版本号中的bug