苏宁客服综合服务平台是一款在线客服服务平台，支持多客户另外连接，担心漏接电话顾客，苏宁客服综合服务平台支持vip会员、订单信息、会话管理方法，也支持多会话管理方法，可以提高高效率。
【vip会员、订单信息，会话总结】
会员资料，订单信息充足展现，会话总结自助式设定，从此无需怕大量订单信息袭来啦。
【多会话管理方法，沟通交流方便快捷】
支持多客户另外连接，会话纪录快速搜索。从此担心漏接电话顾客了。
【会话迁移，提高高效率】
支持会话向不一样安全通道，不一样本人等个性化迁移，提升顾客延续，提高销售工作高效率。
【服务项目监管，即时操控】
实时监控系统消费者需求和销售工作情况，有效分派和运用在线客服資源。
1、登陆登录名，登陆密码怎样获得?
店家在线客服进驻时设定的电子邮箱、登陆密码即是云信账户密码。
2、网络连接超时、云信登录失败?
很有可能因为网络不好，请检查网络或重启电脑上。
3、一个账户不足用，怎样申请子账号?
店家可从苏宁云台中申请办理好几个子账号。
4、子账号提醒未开启，无法登录?
应用管理员账号登陆云信后台管理，在机构员工管理中设为开启。
5、历史时间会话怎么查?
登陆云信后台管理-会话查看，可查看当天，历史时间会话信息。
【版本更新】
云信在线客服综合性服务平台
1、订单号查询跨年夜bug恢复；
2、订单信息备注名称中文输入法bug恢复；
3、提升云信页面互动；
4、会员资料提升vip会员序号；
5、提升产品连接跳变为点击。
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客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中，特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。（）
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