客服平台有哪些 谈谈网络客服服务平台有哪些

大家好，关于客服平台有哪些很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于谈谈网络客服服务平台有哪些的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

一、客服外包平台有哪些

一、直播行业：抖音、快手等。

二、电商平台：淘宝、京东、拼多多、天猫、小米有品等。

三、聊天软件：微信、QQ等。

除此之外还有银行400电话客服、内容审核外包、数据标注采集外包、英文客服外包、评论审核外包、电话客服外包、网站客服外包、视频审核外包、图片审核外包、文档审核外包等等多种外包服务。

二、谈谈网络客服服务平台有哪些

网络客服服务平台有以下几个：

付费的：

1、live800：成立较早，经验、功能和稳定性方面都很不错（推荐）。

2、网易七鱼：大企业，成长较快。

3、udesk：成立较早，各项功能相对来说比较丰富完善。

免费的：

1、飞云办公：侧重于数据分析，稳定性强，各项功能也比较完善，是免费的在线客服系统中的不二选择（推荐）。

2、芝麻小客服：有免费版，但是功能有限，稳定性不好。

如果你注重营销和服务，建议关注智齿科技、网易七鱼，如果关注全场景客服，建议关注udesk。

三、在线客服软件有哪些

看到有几个回答说到快商通，确实快商通的在线客服系统确实还不错，具体表现在几个方面：

用过半年的快商通客服系统，稳定性确实没的说，不管是在平时还是咨询高峰期都不掉线，据说是因为服务器安全和程序框架稳定性做的比较好的缘故，客服团队一致表示使用体验非常好，没有那种客户谈到一半连人带消息全部没掉的情况发生。

这个点一定要重点安利，全程模拟真人聊天，成单的客户没有一个发现是跟机器人在对话的！访客咨询业务的识别准确率实在是高，据说快商通是有11年AI人工智能技术沉淀的，在算法识别上面突破的比较领先，想要用客服机器人代替人工团队进行智能接待来节省成本的企业一定要选择快商通！

电话回呼系统这个功能就是加在对话窗口处的一个功能，访客输入电话号码以后再按一下右边的电话图标就可以立即收到企业回电，这个功能非常实用，客户更愿意主动输入电话号码来“自投罗网”了，自从上了这个功能后电话咨询量暴增1.6倍，目前来看只看到快商通有这个功能。

快商通可以根据不同的用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等非常多条件进行智能对话分配，比如说公众号来源的客户咨询专门让a客服接，关键词搜索XX的客户专门让b客服接等，这种专人专待的沟通效率会比普通的随机分配效率高很多（因为比较专业）

比较关键的一点是，快商通的基础版本是永久免费的！！！比那些用了几天逼迫你不得不交费的产品要好太多了！