湖北省联通宽带测速手机客户端是湖北联通为宽带网络顾客带来的一款测速手机软件，假如你的互联网发生下跌或是与签署的网络带宽不符合的状况，可以应用这款系统来测试一下你的宽带速度，测试后的结论与一切正常的网络带宽不符合可以联络联通客服工作人员便于解决困难。

应用留意：

1、本服务平台仅给予对我国联通宽带用户的测速服务项目，别的用户切勿应用

2、为了更好地保证您的测试自然环境不危害测速結果的精确性，请关掉本期与互联网有关的运用（您的电脑上有迅雷资源、优酷i、QQ、系统升级等已经浏览互联网，请在测速前 关掉此应用软件），并防止家庭氛围中应用同一光纤入户服务项目的别的终端设备运作以上运用。

软件问答

现阶段网址适用什么用户测速

现阶段网址适用什么用户测速：湖北联通有线宽带在使用连接用户：包括ADSL连接用户、住宅小区LAN连接用户和光纤接入用户，没有E盾和绿色网用户。

测速时要注意什么

1)为了更好地确保测速的真实有效，请在您拔号的电脑立即开展测速。2)测速时理应关掉有连接网络的手机软件，如迅雷资源、flashget、电驴下载、pplive、电脑杀毒软件360病毒库升级这些。3) 不必半途关掉测速手机客户端或电脑浏览器，耐心等待测试进行。4) 为进一步提高测试結果精确性，提议在不一样的时间范围多测试几回。

测速有关常见统计分析企业

在这儿要特别注意的是传送企业的书写上，二者的理解是不一样的，用户与中国联通的签订网络带宽应用的是Mbit/秒，而我们在免费下载时看见的统计分析企业为字节数Byte。这种企业中间的计算联系为：1Byte=8bit/秒（1字节数为8比特犬），换句话说1M的网络速度，理论上一秒钟较多可以下载128Kbyte（KB/S）的信息量。

测速結果有时候略低宽带速率的缘故

宽带速率：从用户电脑上到营运商连接机器设备间的最大可以达到速度。免费下载速度：也就是您此次的测试結果。指根据网络层协议对互联网资源开展免费下载这一环节中的数据信息传输速率，一般用以考量从用户电脑上到資源下载点中间端到端的特性。因为数据传输耗损和别的非省内中国联通要素危害，一般状况下您的测试結果可能会略低您的签订网络带宽。

测试結果合格，但仍感觉网速很慢

危害网络速度的要素许多，包含路线、用户电脑上、应用自然环境和用户应用维护保养，及其用户安裝哪种电脑操作系统、安裝什么应用软件及用户应用恰当是否这些。建议在互联网非忙碌时间范围多测试几回，或是挑选销售市场上的别的测速专用工具开展比照测试，综合性评定您的网络速度。假如各种各样测试专用工具均得到您的网络速度没有问题，那麼您也许必须考虑到拆换更带宽测试的宽带网络商品了

宽带故障清除：

常见故障清除步骤

1、在电信网测试网址测试速度，假如速度稍低，请查验分离设备及电话分机是不是联接恰当。2、应用电脑杀毒软件对计算机开展全方位查杀病毒。3、查验是不是应用了服务器代理，如应用了则撤销服务器代理。4、如以上方法仍未能处理，请您致电10010号

有组建局域网

建议先用单机版测试一下，不必根据局域网络，仅用一台电脑上网，看速度是不是一切正常?

单机版测试网上一切正常

假如单机版网上没什么问题，常见故障则大多数出在局域网络內部了，必须资询那时候为您组建局域网的技术工程师。单机版测试网上异常您应用第三方软件的情况下是不是也感觉速度比较慢吗？

用户电脑上应用异常

电脑速度慢或开机后愈来愈慢，联接上互联网后电脑鼠标长期无反映或超慢，网上后电脑上会无端重新启动。这类状况有可能是电脑上感染了病毒感染或系统软件有什么问题，大家建议用电脑杀毒软件查杀病毒，通过那样的解决，系统软件应用或是异常，有可能您就必须重装系统软件。

用户电脑上应用一切正常

电脑上是不是开服务器防火墙，如果有，请先关掉；或是比较慢，您可以PING局端DNS网络服务器查验延迟是不是应属正常的范畴。

（提醒：需要在关掉BT，迅雷资源等下载神器的情况下测试）实际的操作步骤：Windows 2000/XP/2003：“逐渐”－》“运作”－》键入“cmd”指令进到。Windows 98：“逐渐”－》“运作”－》键入“command”指令进到。在开启的DOS页面下键入PING本地DNS网关ip。比如：PING 202.103.24.68或是PING sina.cn

测速数据信息一切正常

您上网慢有可能是电脑设置不合理。最先双击鼠标“IE”－“Internet选择项”－“联接”－“网络连接设置”，将好多个选择项前的勾除掉后请您按“明确”后撤出，看是不是能一切正常打开网站。

测速数据信息异常

假如测试的time标值是低于100ms得话，证实物理学路线上是完完全全没有问题的，假如常常高过100ms，并且会出现“Request timed out.”的提醒，建议致电本地联通客服10010申告。

不可以联接网上

先查验电話是不是可以用。如所有电話无音或有杂声时，则是路线有什么问题，请您致电10010号报电話常见故障.请依据MODEM情况灯标示查询MODEM是不是处在常规情况:

POWER灯（即开关电源灯）：

此灯没亮时，请您查验MODEM开关电源能不能插好或电源总开关是不是开启,并查询硬件配置设备连接确定机器设备连接恰当，不然可能是MODEM坏掉，建议致电10010号报障

DSL灯（即同歩灯）：

此灯沒有长亮时，请您查验分离设备及电话分机的联接是不是恰当

LAN灯（即网卡灯）：

此灯没亮时，请查询电脑上右下方是不是有提醒“当地电缆线被拨出去”，若有则拨插一下网络线。不然，请您查验网卡情况是不是一切正常，如“网卡”或“网络适配器”下的网卡推动打红叉叉时，则网卡被禁止使用，可点一下鼠标点击开启网卡；但如在“网络适配器”中网卡推动有疑问、惊叹号，没办法寻找“宽带连接”或“网络适配器” 等异常情况时，则可能是网卡推动或网卡或电脑主板难题请您重启电脑及MODEM后重试，假如仍未能处理，请您致电10010号报障

网上老掉线

网上会碰到网页无法打开、免费下载终断、或是视频在线、声频流终断、qq断线、手机游戏断线等状况。 ADSL断线牵涉到好多个领域的难题，包含路线常见故障(路线影响)、ADSL Modem常见故障(发烫、品质、兼容模式)、网卡常见故障(速度比较慢、驱动软件老旧)等。当您应用ADSL碰到经常断线时，请确定是单机版网上，或是多机共享上网。倘若多机共享上网，请应用单机版拨号连接检验。

排障步骤:

查验MODEM是不是超温，如果是超温，会导致网上速率减缓或不可以一切正常网上等，请将MODEM关闭电源10分种后再开.

查验断开时modem同歩灯是不是一切正常，如异常，请查验分离设备及电话分机是不是联接恰当.

关掉安裝的服务器防火墙、撤销服务器代理、上网加速手机软件，删掉不必要的拨号软件（一般一台电脑上只安裝一种拨号软件，由于各种各样拨号软件中间不可以保证所有兼容）

如以上方法仍未能处理，请您致电10010号报障

网络掉线后modem

普遍的错误码常见故障清查

691

难题：键入的用户名和登陆密码不对，没法创建联接

缘故：用户名和密码错误，ISP网络服务器常见故障

处理：应用恰当的用户名和登陆密码，而且应用恰当的ISP账户文件格式(name@service),致电ISP了解。

678

难题：一般是互联网堵塞了

缘故：远程计算机无响应,含意是以电子计算机传出命令到网卡向外传送数据，包含网络线的传送，局端（电信公司主机房端）端子板的端口号解决到回到数据信息到电子计算机的环节中传输数据出难题都是会提醒。

处理：

1、最先确定adsl modem拔号一切正常，由于网卡全自动获得的IP沒有消除，因此再度拔号的情况下网卡没法获得新的IP地址会提醒678，操作步骤是：关掉adsl modem，进到操作面板的数据连接右键宽带连接挑选禁止使用，5秒左右后右键宽带连接挑选开启，随后开启adsl modem拔号就可以；

2、假如第一步失效，则在关掉adsl modem的情形下，依然禁止使用宽带连接（网卡），重新启动电子计算机，随后开启宽带连接（网卡），再开启adsl modem就可以处理;

3、假如以上流程都难以处理，查询网卡灯是不是亮，假如网卡灯没亮，参考发单知识库系统：“网卡灯没亮或常常没亮”的解决方法

4、假如网卡灯一切正常1，2步没法处理则领着用户卸载掉网卡推动，重新安装网卡推动，假如用户xp系统依照：专业知识序号：9973，怎样在WINXP下设定ADSL宽带连接方式领着用户建立宽带连接，假如98系统软件提议用户安裝Raspppoe手机软件或是EHERNET300手机软件联接就可以。

5、假如这些实际操作失效联络联通客服确定端口号。