打12345多久会处理，12345多久出处理结果

大家好，今天来为大家解答打12345多久会处理这个问题的一些问题点，包括12345多久出处理结果也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

一、12345投诉一般要多久才能处理

法律分析：12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。处理答复时限为5个工作日。同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零一条利害关系人因情况紧急，不立即申请保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在提起诉讼或者申请仲裁前向被保全财产所在地、被申请人住所地或者对案件有管辖权的人民法院申请采取保全措施。申请人应当提供担保，不提供担保的，裁定驳回申请。人民法院接受申请后，必须在四十八小时内作出裁定;裁定采取保全措施的，应当立即开始执行。申请人在人民法院采取保全措施后三十日内不依法提起诉讼或者申请仲裁的，人民法院应当解除保全。

二、12345受理后多久解决问题

12345受理后5个工作日内解决问题。

根据相关规定，政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查，应在15个工作日内反馈调查结果。对于复杂的投诉问题，政府部门还可以根据实际情况延长处理时间，但需要在规定时间内告知投诉人。

需要注意的是，在投诉过程中，投诉人应提供准确、详实的投诉内容和证据，以便政府部门能够快速、准确地了解问题和解决问题。如果投诉人提供的信息不完整或存在矛盾，可能会导致投诉处理时间延长。

总之，一般情况下，12345投诉受理后政府部门会在5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果，对于需要进一步调查的问题，会在15个工作日内反馈调查结果。但具体处理时间还需根据实际情况而定。

12345工作流程和要求：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中予以接收。

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围。

属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网。

4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；

相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人。并将回复意见送综合科网上办结。

5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

综上所述，根据相关规定，政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查，应在15个工作日内反馈调查结果。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条

【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

三、12345多久出处理结果

12345投诉一般需要3-5个工作日内解决。相关部门会进行受理和调查，如果事实属实，则会尽快给出处理结果。其中咨询类工单自签收之日起2个工作日内办结。求助、建议、意见类工单自签收之日起5个工作日内办结。投诉、举报类工单自签收之日起10个工作日内办结。企业群众来电3次及以上反映且诉求属疑难、复杂的，自签收之日起15个工作日办结。

12345是举报投诉的电话号码，可以用来举报投诉各类违法违规行为，比如反映交通管理、城市管理、市场监管、劳动保障、政务服务等领域的违法违规行为。除此之外，12345也可以用来咨询政策、反映问题、提出建议等，提高了政府部门与市民之间的沟通效率。

根据相关法律法规，12345的投诉范围包括：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询。

2、对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉。

3、对公安、教育、医疗、卫生、司法等职能部门的工作进行投诉。

4、对城市建设、征地拆迁、房屋质量、交通管理、环境保护、文化市场等方面的投诉。

5、对违反劳动保障法律法规的行为进行举报投诉。

6、对违反市场监管法律法规的行为进行举报投诉。

7、对违反税收法律法规的行为进行举报投诉。

8、对侵害农民工合法权益的行为进行举报投诉。

9、其他违反法律法规、影响社会稳定和治安秩序的违法违规行为。

总之，12345是一个广泛使用的社会服务热线，可以提高政府部门与市民之间的沟通效率，让市民更好地了解政策和反映问题，也可以让政府部门更好地了解市民的需求和问题，更好地为人民服务。

1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用,如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。

2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力。

3、多渠道反应。除了打12345外,还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。

4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。