原因:打印机设备出现故障。
解决步骤如下:
1、打开开始菜单栏,选择“设备和打印机”选项。
2、右键单击正在连接的打印机,选择“删除设备”。
3、点击“添加打印机”按钮。
4、选择“添加本地打印机”,然后点击下一步。
5、在该设置页面中,不需要进行任何选择,默认状态下继续操作。
6、选择打印机制造商和型号,点击下一步。
7、在该设置页面中,不需要进行任何选择,默认状态下继续操作。
8、为新打印机命名,并点击完成。
9、此时,打印机应该可以正常工作了。
无法打印的原因包括以下几点:
1、打印机未处于联机状态
当打印机的指示灯闪烁或不亮时,说明打印机处于非联机状态。请检查电源开关是否已打开,以确保打印机连接正常。
2、暂停打印状态导致无法打印
如果打印机处于暂停打印状态,需要取消此状态才能恢复打印功能。可以在打印机窗口中取消暂停打印。此外,如果电脑可用硬盘空间小于10MB,则也无法进行打印,请释放更多空间后尝试打印。
3、硬件损坏或驱动程序问题
若打印机的硬件或驱动程序出现问题,会导致打印机无法正常使用。此时需要联系维修人员进行修复。
导语:本文将介绍如何解决打印机无法连接的问题,以及处理共享打印机连接异常的方法。
第一步:检查本地计算机是否能正常打印
首先,应确认与打印机相连的本地计算机能否正常打印。如果本地计算机不能打印,则可能是打印机本身存在问题。
第二步:重新启动本地及网络计算机
如果本地计算机可以正常打印,但其他计算机无法通过网络连接到打印机,则可以尝试重启本地和网络计算机,看是否能够解决问题。
第三步:启用网络计算机的共享功能
如果重启计算机后问题仍然存在,可能是网络计算机禁止了与其他计算机的共享。此时需要在网络计算机上打开共享功能。
第四步:统一工作组名称
要实现网络计算机与打印机之间的连接,必须确保它们都位于同一个工作组内。可以通过“网上邻居” - “设置家庭或小型办公网络”来创建工作组。具体操作如下:
第五步:启用文件和打印机共享功能
在“文件和打印机共享”界面中,需要启用“文件和打印机共享”功能。这样即可确保所有计算机都能正确地访问打印机资源。
第六步:开启Guest用户账户
为了确保网络计算机可以顺利地连接到打印机,还需要开启本地和网络计算机上的 Guest 用户帐户。具体操作如下:
第七步:重新安装打印机驱动
如上述方法均无法解决问题,建议尝试重新安装打印机驱动。在此之前,可先卸载原有的打印机驱动程序。
第八步:使用第三方软件安装驱动
如果直接安装新的驱动程序时提示没有找到打印机,可以尝试使用第三方软件进行安装。这通常可以帮助成功安装打印机驱动程序。
第九步:恢复正常打印
完成以上步骤后,重启本地计算机并让网络计算机再次尝试连接打印机,此时应该可以成功连接并恢复正常打印。