在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等,均有可能导致()。

来源:网络时间:2022-10-22 08:08:46

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在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等,均有可能导致()。

A.物业管理费收缴风险

B.服务咨询风险

C.物业管理外包风险

D.物业管理舆论风险(正确答案)

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1()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。 2在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之首的程序是() 3()物业管理企业由于没有生产过程和销售过程,一般不核算营业费用。 4()应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。 5物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾,一般要求垃圾收集()既要清除。 6业主大会选聘了新的物业服务企业,原物业服务企业应向()交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。 7物业管理服务是有偿的,在订立物业服务合同时,应明确()在物业管理服务过程中所应支付的物业用。 8《物业管理条例》规定:业主在物业管理活中,应当履行下列()义务。 9在社会基层坚持和发展新时代(),完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,加强和改进人民信访工作,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。 10实行市场调节价的物业服务收费,由业主、物业管理企业和开发商在物业服务合同中约定。