企业要想维护良好的客户关系，必须设计和管理好服务过程，创造更高的服务价值，为客户提供顺畅且舒适的服务体验。（）

1企业在适当的时间和地点，以适当的方式和，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。 2企业只提供自己喜欢的产品或服务为顾客服务。 3（）企业是提供某项特定服务或多项服务的企业。 4服务类企业是提供服务或劳务的企业，因为它提供的产品是（）的。 5（）是造成客户满意的因素，是企业单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 6为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。 7如果你的企业是服务型企业，那么所提供的服务就是你的（）。 8如果你的企业是服务型企业，那么所提供的服务就是你的产品。 9客户分级管理是指企业依据一定时期内客户为其创造的价值以及对企业的重要程度，将客户区分为不同的层级，并对不同层级的客户进行有针对性的管理与服务的过程。（） 10LEO币是否有专门的客户服务和技术支持？,LEO币的客户服务

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