旅行社为旅游者提供导游服务是旅行社线路产品的本质要求，大部分旅行社线路产品中会含有导游服务。（）

1旅行社产品最主要的形式是旅游线路。（） 2小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务（）。 3依据《导游管理办法》，旅行社应当维护导游执业安全，并为女性导游提供特殊劳动保护。（） 4导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。（） 5旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，（）。 6导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。 7旅行社产品可以分为哪几类？ 8旅行社产品的特点包括综合性、（）。 9可靠性因素是指旅行社在约定或标准时间内为旅游者提供快捷有效服务的能力。（） 10对于不能直接控制的环节，即旅游服务供应单位所提供的旅游服务产品，旅行社应采取签订合同的办法来约束对方供应优质服务及其他优质产品。（）

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