业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业可不予理会。

1物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年（）公布物业服务资金的收支情况。 2业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。 3代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是（）。 4物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业服务企业签订。 5（）是指在预收的物业服务资金名按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 6（）指业主向物业管理企业支付固定物业用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 7物业管理机构更迭时管理工作的移交包括:（）物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交;业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。 8（）是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。 9业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。 10物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给（）。

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